AluaSoul Menorca ★★★★

Das Frühstück war ziemlich umfangreich um das Personal hat sich gut gekümmert.

Die Kaffeestation ist verbesserungsbedürftig.

alles bestens

Das Frühstück war lecker und vielfältig. Die Junior Suite mit Gartenblick war geräumig und gut ausgestattet. Um Probleme und Anliegen wurde sich schnell gekümmert. Live-Musik am Abend. Wir konnten uns erholen!!!

Aufgrund der abgelegenen Lage ist ein Auto fast ein MUSS. Das Zimmer wurde leider nicht gründlich gereinigt (Haare vom Vorgänger in der Dusche und Staub unter dem Bett). Gratis Shuttlebus zum Strand und in die Stadt, sollte man bereits bei Anreise reservieren, weil man ansonsten keinen Platz bekommt.

Sehr schöne Zimmer, es war recht ruhig im Vergleich zu anderen Hotels. Das Essen war vielfältig und es wurde immer wieder alles aufgefüllt. Das Frühstück war gut, es gab für jeden etwas. Eiderspeisen wurden immer frisch zubereitet.

Fällt mir nichts ein.

Tolles Frühstück, extrem freundliches Personal, schöne Lage mit Strandclub direkt gegenüber. Grünanlagen, Parkplätze verfügbar

Im Zimmer hat es gerochen als wäre es feucht, auch der Geruch auf dem Weg zum Zimmer war unangenehm.

Der Service - direkt zu Beginn ein Champagner-Welcome Drink, breit gefächerte Auswahl am Frühstücksbuffet und wirklich überdurchschnittlicher Service. Von der Reinigungskraft bis hin zum Empfang- hätte sich der junge, überaus engagierte Mitarbeiter sich nicht so bemüht uns zufriedenzustellen, wäre dies nicht der gleiche Aufenthalt für uns gewesen. Er hat sich schwer ins Zeug gelegt, um uns in einer Saison, ins der auf der kompletten Insel sämtliche Mietwagen und Roller bereits ausgebucht waren, einen fahrbaren Untersatz zu besorgen. Eine Flasche gekühlten Champagner gab es zum Geburtstag meiner Freundin auch noch aufs Haus, gemeinsam mit einer handgeschriebenen Karte. Auch neue FFP1-Masken hat man uns zur Verfügung gestellt. Hier wird Service gelebt und einem wird schnell bewusst, dass sich die Mitarbeiter bemühen, den doch sehr leblosen Ort durch einen sehr guten Service auszugleichen. Wir haben uns stets gut aufgehoben gefühlt.

Es gibt viel zu bemängeln, gerade da die Bezeichnung 4-Sterne-Resort hohe Erwartungen hervorruft: Die Außenanlagen sind sehr veraltet und somit nicht mehr schön anzusehen. Klar - der Zweck als solcher wird noch erfüllt und für eine Runde Tennis reicht es aus, jedoch ist hier alles etwas in die Jahre gekommen. Man darf die Sportanlagen des anderen AluaSoul Hotels verwenden (5 Gehminuten entfernt). Uns wurde gesagt, man dürfe hier einen Tennisplatz mieten und man bezahlt nur einen Euro pro Stunde für die Tennisschläger. Ebenfalls könne man sich Mountainbikes ausleihen. Praktisch mussten wir jedoch zwei Euro für die Tennisschläger zahlen und den Platz obendrein für 10€ pro Stunde buchen. Mountainbikes für Hotelkunden konnte man für 15€ pro Tag ausleihen. Ergebnis: Zunächst dachten wir wir fahren täglich Fahrrad und spielen Tennis, dies hat sich dann jedoch hiermit komplett erledigt. Achtung: Beim Check-In bekommt man ein Bändchen. Gäste, die lediglich das Frühstück gebucht haben erhalten nur ein grünes Bändchen und müssen als Kunden zweiter Klasse bei allen Angeboten außer Sauna&Wellness draufzahlen. Wer Sportangebote nutzen möchte, sollte Halbpension buchen. Der Wellness/Spa-Bereich war klein und kompakt gehalten und musste stets mehrere Tage vorher für eine Stunde gebucht werden. In den Ersgeschoss-Räumen blickt man vom Balkon gegen eine weiße Wand. Um den Blick zu verschönern hat man Pflanzen vor dem Balkon angepflanzt, die jedoch Stechmücken anziehen, die auch vor Autan nicht zurückschrecken. Größter Dorn im Auge ist jedoch die geografische Lage. Das Ort S‘Algar hat nur sehr wenig zu bieten. Genau genommen eben zwei Hotels der AluaSoul-Kette, den zugehörigen Beach Club und genau zwei Restaurants mit fast identischen Speisekarten. Wer auf der Insel etwas sehen oder unternehmen möchte sollte sich dringend um Mobilität kümmern und einen Mietwagen oder zumindest einen Roller mieten.

Direkte Lage am Meer Günstiger Shuttleservice zur Hauptstadt (4€ pro Person pro Strecke) & zur Bucht Punta Prima (kostenlos) Nutzung diverser Einrichtungen des Schwesterhotels (Tischtennis, Schach, Minigolf, Fitnessstudio) Kostenlose Nutzung des Beachclubs „Purobeach“ (gegenüber vom Hotel, moderne & gepflegte Poolanlage) Gartenblick Bei später Ankunft am Abend wurde auch nach Buffetschluss ein Abendsessen für uns bereitgestellt deutsche TV-Sender vorhanden 24h Rezeption Außenterasse Ausreichend Platz im Restaurant (sowohl innen als auch außen)

Zimmer: Durchgelegene Matratze Verschmutzungen (z.B. Sand beim Kühlschrank, hartnäckige Verschmutzungen des Waschbeckens & Spiegel) Keine Badeslipper & Bademäntel auf dem Zimmer Muffiger Geruch im Zimmer & auf den Gängen Balkonmöbel in Plastik ohne Sitzauflagen Essen: Qualität des Essens Begrenzte Auswahl der Speisen Buffet ohne Spuckschutz „Show-Cooking“ teilweise ohne Handschuhe Teilweise starke Verschmutzungen der Dienstkleidung im Restaurantbereich (Flecken auf Bluse der Kellner:innen) Kühlung von Speisen unzureichend Nach Buffeteröffnung am Abend Tische teilweise noch ungereinigt Trotz HP ALLE Getränke kostenpflichtig (kein Tischwasser inkludiert) Sonstiges: Mehrfacher WLAN-Ausfall im Hotel während des Aufenthaltes, dadurch auch keine Kartenzahlung des Reisepreises am Anreisetag möglich, wurden aufgefordert den Reisepreis in Bar zu begleichen (ATM Geldautomat am Hotel) Trotz gebuchtem Shuttleservice von Mahon zum Hotel erfolgte keine Abholung (Mehrkosten durch Taxi = Selbstkosten, versprochene Klärung erfolgte nicht) Keine gewohnte Hyatt-Qualität!

Geräumiges Zimmer, Pool an der Terrasse.

Schmutzig, zum Teil genervtes Personal, zum Teil sehr fettiges schlecht zubereitetes Essen. Abzocke am Anfang und der Versuch am Ende.

Die Lage des Hotels direkt am Meer ist schön, das Personal ausgesprochen freundlich! Das Frühstück-, Lunch- und Abendbrot Buffet ist reichhaltig, wenn auch leider überwiegend von eher von durchschnittlicher Qualität.

Leider haben die Fotos zum Hotelpool bei Buchung Erwartungen geweckt, die vor Ort absolut nicht erfüllt wurden. Ein kleiner Bereich einer schönen, privaten Poolanlage ist für die Hotelgäste nutzbar, mit (zu) eng aneinander gereihten Liegen, die nicht einmal für alle Gäste ausreichten. Der Rest der Anlage kann nur mit hoher Zusatzzahlung benutzt werden. Eine unbefriedigende Situation!

Wir wurden auf das riesige gleichnamige All-Inclusive Hotel umgebucht aufgrund von Problemen. Sie haben Preislich zwar ein Upgrade gemacht, aber wenn man normalerweise kein Fan dieser Art von Hotels ist, ist's doch etwas blöd. Wir waren nur eine Nacht.

Das Frühstück war ziemlich umfangreich um das Personal hat sich gut gekümmert.

Die Kaffeestation ist verbesserungsbedürftig.

alles bestens

Das Frühstück war lecker und vielfältig. Die Junior Suite mit Gartenblick war geräumig und gut ausgestattet. Um Probleme und Anliegen wurde sich schnell gekümmert. Live-Musik am Abend. Wir konnten uns erholen!!!

Aufgrund der abgelegenen Lage ist ein Auto fast ein MUSS. Das Zimmer wurde leider nicht gründlich gereinigt (Haare vom Vorgänger in der Dusche und Staub unter dem Bett). Gratis Shuttlebus zum Strand und in die Stadt, sollte man bereits bei Anreise reservieren, weil man ansonsten keinen Platz bekommt.

Sehr schöne Zimmer, es war recht ruhig im Vergleich zu anderen Hotels. Das Essen war vielfältig und es wurde immer wieder alles aufgefüllt. Das Frühstück war gut, es gab für jeden etwas. Eiderspeisen wurden immer frisch zubereitet.

Fällt mir nichts ein.

Tolles Frühstück, extrem freundliches Personal, schöne Lage mit Strandclub direkt gegenüber. Grünanlagen, Parkplätze verfügbar

Im Zimmer hat es gerochen als wäre es feucht, auch der Geruch auf dem Weg zum Zimmer war unangenehm.

Der Service - direkt zu Beginn ein Champagner-Welcome Drink, breit gefächerte Auswahl am Frühstücksbuffet und wirklich überdurchschnittlicher Service. Von der Reinigungskraft bis hin zum Empfang- hätte sich der junge, überaus engagierte Mitarbeiter sich nicht so bemüht uns zufriedenzustellen, wäre dies nicht der gleiche Aufenthalt für uns gewesen. Er hat sich schwer ins Zeug gelegt, um uns in einer Saison, ins der auf der kompletten Insel sämtliche Mietwagen und Roller bereits ausgebucht waren, einen fahrbaren Untersatz zu besorgen. Eine Flasche gekühlten Champagner gab es zum Geburtstag meiner Freundin auch noch aufs Haus, gemeinsam mit einer handgeschriebenen Karte. Auch neue FFP1-Masken hat man uns zur Verfügung gestellt. Hier wird Service gelebt und einem wird schnell bewusst, dass sich die Mitarbeiter bemühen, den doch sehr leblosen Ort durch einen sehr guten Service auszugleichen. Wir haben uns stets gut aufgehoben gefühlt.

Es gibt viel zu bemängeln, gerade da die Bezeichnung 4-Sterne-Resort hohe Erwartungen hervorruft: Die Außenanlagen sind sehr veraltet und somit nicht mehr schön anzusehen. Klar - der Zweck als solcher wird noch erfüllt und für eine Runde Tennis reicht es aus, jedoch ist hier alles etwas in die Jahre gekommen. Man darf die Sportanlagen des anderen AluaSoul Hotels verwenden (5 Gehminuten entfernt). Uns wurde gesagt, man dürfe hier einen Tennisplatz mieten und man bezahlt nur einen Euro pro Stunde für die Tennisschläger. Ebenfalls könne man sich Mountainbikes ausleihen. Praktisch mussten wir jedoch zwei Euro für die Tennisschläger zahlen und den Platz obendrein für 10€ pro Stunde buchen. Mountainbikes für Hotelkunden konnte man für 15€ pro Tag ausleihen. Ergebnis: Zunächst dachten wir wir fahren täglich Fahrrad und spielen Tennis, dies hat sich dann jedoch hiermit komplett erledigt. Achtung: Beim Check-In bekommt man ein Bändchen. Gäste, die lediglich das Frühstück gebucht haben erhalten nur ein grünes Bändchen und müssen als Kunden zweiter Klasse bei allen Angeboten außer Sauna&Wellness draufzahlen. Wer Sportangebote nutzen möchte, sollte Halbpension buchen. Der Wellness/Spa-Bereich war klein und kompakt gehalten und musste stets mehrere Tage vorher für eine Stunde gebucht werden. In den Ersgeschoss-Räumen blickt man vom Balkon gegen eine weiße Wand. Um den Blick zu verschönern hat man Pflanzen vor dem Balkon angepflanzt, die jedoch Stechmücken anziehen, die auch vor Autan nicht zurückschrecken. Größter Dorn im Auge ist jedoch die geografische Lage. Das Ort S‘Algar hat nur sehr wenig zu bieten. Genau genommen eben zwei Hotels der AluaSoul-Kette, den zugehörigen Beach Club und genau zwei Restaurants mit fast identischen Speisekarten. Wer auf der Insel etwas sehen oder unternehmen möchte sollte sich dringend um Mobilität kümmern und einen Mietwagen oder zumindest einen Roller mieten.

Geräumiges Zimmer, Pool an der Terrasse.

Schmutzig, zum Teil genervtes Personal, zum Teil sehr fettiges schlecht zubereitetes Essen. Abzocke am Anfang und der Versuch am Ende.

Die Lage des Hotels direkt am Meer ist schön, das Personal ausgesprochen freundlich! Das Frühstück-, Lunch- und Abendbrot Buffet ist reichhaltig, wenn auch leider überwiegend von eher von durchschnittlicher Qualität.

Leider haben die Fotos zum Hotelpool bei Buchung Erwartungen geweckt, die vor Ort absolut nicht erfüllt wurden. Ein kleiner Bereich einer schönen, privaten Poolanlage ist für die Hotelgäste nutzbar, mit (zu) eng aneinander gereihten Liegen, die nicht einmal für alle Gäste ausreichten. Der Rest der Anlage kann nur mit hoher Zusatzzahlung benutzt werden. Eine unbefriedigende Situation!

Wir wurden auf das riesige gleichnamige All-Inclusive Hotel umgebucht aufgrund von Problemen. Sie haben Preislich zwar ein Upgrade gemacht, aber wenn man normalerweise kein Fan dieser Art von Hotels ist, ist's doch etwas blöd. Wir waren nur eine Nacht.

Aussicht (bei Junior Suite, Frontreihe) war sehr schön; Bett war sehr bequem; ziemlich ruhige Lage Personal war sehr freundlich und hilfsbereit Vorzeitige Abreise war kein Problem

das Zimmer hat gestunken, zuerst ‚nur‘ nach Feuchtigkeit (ich musste alle Kleider waschen, da alles modrig roch) und dann auch noch aus dem Abfluss, man hat mir zwar ein anderes Zimmer angeboten, aber das roch gleich, als Entschädigung habe ich ein Nachtessen offeriert bekommen, das war nett!; es war nicht sauber (z.B. Haare von den Vorgängern); Telefon hat nicht funktioniert und wurde auch nach Meldung nicht funktionstüchtig gemacht, da ich alleine dort war wäre ich im Notfall aufgeschmissen gewesen; Essen (Frühstück und Abendessen) war maximal mittelmässig; eigener Pool: war am 1. Tag toll, aber dann kamen an mehreren Stellen Rostflecken raus…; Lage: ohne Auto definitiv nicht zu empfehlen, es hat weder anständige Restaurants noch sonst was in der Umgebung, deshalb bin ich als das Wetter schlecht wurde vorzeitig abgereist